Condiciones, Devoluciones y Política del centro

Puntualidad

Llegue 15 minutos antes de su cita, eso le permitirá empezar a disfrutar de nuestras instalaciones y prepararse para la experiencia contratada.

Si se retrasa, por favor pónganse en contacto con la recepción del centro para poder llevar a cabo una mejor organización de agenda, en el caso de que la agenda no permita retrasos, y el servicio no se pueda realizar al completo, se le informará de las modificaciones que se vayan a realizar y Se cobrará el tiempo de masaje al completo, ya que los demás clientes no deben de padecer su retraso.

Tarjetas regalo o bonos

Tienen una caducidad de 3 meses desde la fecha de compra.

Es necesario realizar la reserva vía email o contactando con la recepción del centro.

Si quiere cancelar dicha reserva se deberá de hacer con 24h de antelación, de lo contrario, la tarjeta se dará como realizada.

Se pueden realizar cambio de experiencias siempre y cuando se abone la diferencia en el caso de que sea un importe más elevado al contratado, pero en ninguna ocasión se devolverá el importe.

Es importante el día de la cita la presentación de la misma y la confirmación de reserva que se le enviara por email.

Silencio

Por respeto a todos los clientes, se solicitará al entrar al centro que apaguen, silencien o pongan en modo avión todos los dispositivos móviles.

Cancelación

Se podrá modificar o anular con 48h de antelación a partir de la reserva, de no ser así se perderá el 100% del importe de su reserva ejecutando la política de cancelación.

Edad requerida

Todo menor de 18 años puede acudir al centro a realizarse cualquier experiencia sin la presencia de un adulto, siempre y cuando un tutor/a legal autorice al/la menor firmando un consentimiento previo.

Condiciones de salud

Debe de avisarnos de cualquier enfermedad, alergia o lesión que pueda afectar al tratamiento.
Sensation Calella no se hará responsable de lesiones o accidentes sufridos con anterioridad al cliente.

Advertencia

Sólo se harán efectivas las reservas pagadas a través de la página web.

Reservas por adelantado

Para disfrutar de su experiencia recomendamos reservar con antelación para poder así elegir el día y la hora que más le convenga.

Devoluciones de productos

Los productos que se compren por la web pueden devolverse hasta 15 días después de su compra, para que sea efectiva la devolución el producto debe de estar sellado como se recibió, con la caja en perfectas condiciones y el comprobante o resguardo de la compra de dicho producto.